Правила приема вещей в химчистку

1. В чистку принимаются следующие виды изделий:

• ковры из всех видов волокон, за исключением натурального шелка;
• пледы;
• матрасы и чехлы к ним;
• мягкая мебель с обивкой из всех материалов;
• мягкие игрушки и ростовые куклы;
• детские коляски, переноски, люльки и автомобильные кресла;
• дорожные чемоданы;
• элементы салонов автомобилей и катеров.

Способ обработки изделий в зависимости от вида используемых материалов устанавливают в соответствии с символами по уходу ГОСТ-16958, указанными на маркировке.

Также в химчистку принимаются изделия, не имеющие маркировки, состав материалов которых может быть установлен приемщиком-технологом или водителем службы доставки визуально. Если состав изделия определить не представляется возможным, то приемка проводится по просьбе Заказчика.

2. Прием изделий, химическая чистка изделий производится в соответствии с Российским Государственным стандартом ГОСТ Р 51108-97 "Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия"

3. Прием изделий в чистку осуществляется двумя способами. Первый непосредственно в пункте приема по адресу город Воронеж, проспект Труда, 69 "Д", Второй способ это забор с территории Заказчика.

При приемке, химчистка, в лице своего приемщика-технолога или водителя службы доставки, заключает с заказчиком договор бытового подряда (далее Договор). Поставив свою подпись в квитанции, после ее заполнения, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами и условиями приема изделий в химическую чистку, а также с другой информацией и предупрежден о возможности проявления скрытых (замаскированных) дефектов после химической чистки; согласился с определением процента износа и условиями Договора.

4. При наличии неустранимых и выявлении скрытых и замаскированных дефектов после подписания Договора, Заказчик берет на себя ответственность за возможное недостаточно высокое качество чистки, вследствие принятия изделия в химчистку по его просьбе. Об этих дефектах Заказчик проинформирован и предупрежден об их возможном проявлении после химчистки.

5. Химчистка в лице своего приемщика-технолога или водителя службы доставки предупреждает Заказчика, что некоторые виды загрязнений на изделиях принятых в химчистку могут потребовать дополнительного времени на обработку. В связи со спецификой чистки ковровых изделий некоторые загрязнения могут проявляться только после полного высыхания коврового изделия, которое само по себе может занят до 3-х дней, и тогда требуется повторная обработка. В связи с этим в квитанции договоре указана планируемая дата выдачи которая может значительно отличаться от фактической даты выдачи. Подписывая квитанцию Заказчик подтверждает свое согласие с возможным увеличением срока обработки его изделия.

6. Производя прием изделий в химическую чистку на приемном пункте по адресу город Воронеж проспект Труда, 69 "Д" приемщик обязан:

6.1 Осмотреть в Вашем присутствии сдаваемые в обработку изделия, обратить ваше внимание на отсутствие или недостоверность маркировки, на обнаруженное загрязнение, а также на явные дефекты изделий.

6.2 Поставить Вас в известность об обнаруженных трудновыводимых, невыводимых пятнах, предупредить о возможности проявления скрытых дефектов после химчистки, таких как усадка, деформация, разнооттеночность, срыв неустойчивого красителя, изменение цвета по причине несоответствия маркировки изделия или ее отсутствия.

6.3 Ознакомить с возможными особенностями изменений свойств деликатных изделий чувствительных к чистке, определить процент износа.

6.4. Согласовать вид обработки (аква-чистка, сухая чистка), а также необходимость специальных обработок и срочность химчистки

6.5 Прикрепить бирку к изделию.

6.6 Произвести фотографирование изделия (при наличии технической возможности)

6.7 Заполнит квитанцию в двух экземплярах один отдать Заказчику один оставить у себя.

7. Производя прием изделий на территории Заказчика водитель службы доставки обязан:

7.1 Принять вещи в том месте, где это удобно Заказчику в пределах города Воронежа и ближайших пригородов (в квартире, во дворе дома, на лестничной клетке, в гараже, из багажника автомобиля и т. д.)

7.2 В виду специфики ковровых изделий а именно их размеров и сложности загрязнений, водитель службы доставки производит прием изделий только по количеству, замер линейных размеров, определение процента износа, маркировка, фотографирование и заполнение квитанции БСО производится на приемном пункте по адресу город Воронеж, проспект Труда, 69 "Д".

7.3 Заполнить квитанцию в трех экземплярах (один экземпляр оставить у Заказчика, один приемщику-технологу, один диспетчеру) с указанием пожеланий Заказчика по поводу желаемого вида обработки.

7.4 Доставить вещи в пункт приема по адресу город Воронеж, проспект Труда, 69 "Д" и передат их приемщику-технологу.

7.5 Приемщик-технолог производит прием вещей исходя из того, что Заказчик извещен с настоящими правилами и текстом договора подряда на сайте www. key-cleaning.ru и дал свое согласие на обработку вещей по технологии выбранной технологом химчистки на основании маркировки изделия или своей компетенции в случае отсутствия или недоставерной маркировки.

8. В химическую чистку не принимаются изделия:

• предметы одежды;
• изделя с маркировкой указывающей на недопустимость химчистки, за исключением случаев предусмотренных соглашением с Заказчиком;
• ветхие, с процентом износа более 75 процентов, за исключением антикварных изделий принятых по соглашению с Заказчиком;
• изделия из комбинированных материалов, химчистка одного из которых, запрещена, за исключением соглашения с Заказчиком;
• ковры из натурального шелка.